З чого почати ефективне просування судів у соціальних мережах
Поради щодо ефективного просування судових інституцій у соціальних мережах під час вебінару «Суди в соціальних мережах: поради щодо просування персонального та інституційного бренду» навчального курсу «Модельні рішення для комунікації українських судів» озвучила тренерка, редакторка соціальних мереж проекту «Крим.Реалії» (Радіо «Свобода») Олена Дуб.
- Вивчіть середовище, «поле». Чи є «конкуренти» в вашій темі? Чи є «союзники»? З ким ви можете бути партнерами у просуванні тем, в яких групах бути активними, з ким співпрацювати по кроспостингу, кого доречно тегати у ваших постах? Звідки можна брати тематичну інформацію, яка буде цікава вашим підписникам?
- Продумайте оформлення своєї чи офіційної сторінки: інформативно, чітко, мінімалістично. Напишіть опис сторінки, дайте контакти, пропишіть правила сторінки і правила коментування.
- Якщо планується просування через особистість –то придумайте інтернет-образ спікера, «жанр»: «експерт», «керівник-блогер», «жартівник» тощо. Пам’ятайте: спікер має вести таку блогерську діяльність лише у координації з прес-службою.
- Продумайте власну контент-стратегію: пропишіть вашу ЦА, довгострокові цілі, короткострокові задачі та інструменти (вона може бути частиною комунікаційної стратегії, принаймні точно має корелювати з основними меседжами та цілями; однак частина вашого контенту – це лише ваше бачення як редактора соціальних мереж).
- Оберіть кілька видів контенту, який будете використовувати. Перевірте реакцію вашої аудиторії, на який контент вони реагують найкраще. Експериментуйте з візуальною складовою (відео, фото, графіки, меми, таблиці, тести), з обсягом постів, з тематикою тощо. Будьте гнучкими, реагуйте на запит і відгуки аудиторії.
- Оберіть tone of voice спілкування. Він може бути професійно-відстороненим, дружньо-розяснювальним, жартівливим. Однак ви можете обрати основним, наприклад, офіційно-діловий тон і змінювати його іноді на жартівливий. Головне, аби ваша аудиторія схвально це оцінювала.
- Продумайте контент-план хоча би на тиждень. Постійні рубрики, пости з промоцією вашого контенту, пости в рамках інформаційних кампаній тощо. Планування контенту дасть змогу не забувати в поточній діяльності меседжі і цілі комунікаційної стратегії, полегшить роботу, привчить читачів до «звичних» рубрик.
- Будьте корисними для цільової аудиторії. Щоразу запитуйте себе, яку користь ваша публікація нестиме для тих, хто підписаний на ваші сторінки і чи зупиниться він при скролінгу, аби прочитати цей пост.