Проєкт ЄС "Право-Justice" розробляє комунікаційну стратегію медіації в Україні

У рамках VII Міжнародного форуму "МЕДІАЦІЯ І ПРАВО" відбувся воркшоп на тему "Ефективна комунікація медіації".

Учасники заходу отримали практичні поради щодо того, як розповідати про медіацію задля її популяризації, а також ознайомилися з деякими результатами дослідження, проведеного у межах створення комунікаційної стратегії популяризації медіації в Україні. Крім того, розібрали приклади комунікації реформ та ініціатив в Україні і провели паралелі з комунікацією медіації, окресливши фактори, що визначають складність цього завдання.

"Спроб комунікації медіації в Україні було чимало, утім, варто зауважити, що не було системної комунікації, а усі ці намагання, на жаль, були фрагментарними. Саме тому у лютому цього року Проєкт ЄС "Право-Justice" поставив перед собою амбітну мету і почав розробляти комунікаційну стратегію медіації, залучивши до цього процесу досвідчених експертів. Презентація стратегії запланована на вересень цього року. Ми сподіваємося, що ця ініціатива допоможе не лише підвищити рівень розуміння медіації, а й сприятиме подальшому розвитку послуги в Україні", - підкреслила головна національна експертка компоненту "Політика та координація у секторі юстиції" Софія Видра.

Також вона окреслила фактори, що впливають на складність комунікації медіації. Серед них, зокрема, відсутність єдиної платформи, публічних облич, досвіду сталої та однорідної комунікації. Крім того, на процес впливає також складність теми й велика кількість стейкголдерів.

Зі свого боку, фахівчиня у сфері бізнес та публічних комунікацій Іветта Делікатна навела основні висновки за результатами згаданого дослідження.

"Стало зрозуміло, що передусім необхідно розвивати рівень розуміння медіації, показувати та пояснювати, як вона працює та формувати хвилю попиту на послугу в Україні, а також зацікавленість у зверненні до медіації. Крім того, важливо просувати легкість процесу, адже медіація, у тому числі, формує культуру мирного врегулювання спорів, спрощує вирішення конфліктів сторін та допомагає людям у складних життєвих обставинах", - підсумувала Іветта Делікатна.

Зауважимо, що згодом після презентації Стратегії популяризації медіації команда Проєкту ЄС "Право-Justice" спільно з комунікаційними експертами продовжать працювати над її імплементацією в Україні, а також сприятимуть залученню до процесу усіх зацікавлених сторін.

Нагадаємо, VII Міжнародний форум "МЕДІАЦІЯ І ПРАВО" організувала Українська академія медіації у рамках Проєкту ЄС "CONSENT" за підтримки Проєкту ЄС "Право-Justice" та Програма USAID "Справедливість для всіх".